陕西移动网格通

陕西移动网格通是专为内部网格运营人员开发的移动协同办公软件，旨在通过数字化手段提升网格化管理效能。该应用集任务派发、业务受理、客户信息查询、数据上报、团队沟通等多功能于一体，支持一线人员在外勤场景中实时调取用户资料、现场办理宽带报装、故障处理等业务，并同步服务记录。软件深度融合陕西移动现有运营体系，全面适配城乡各类网格在客户服务、精准营销与团队协作中的实际需求，显著提升工作效率与服务质量，是网格人员日常作业的核心数字化工具。

陕西移动网格通使用教程

1、一款手机办公软件，在本站下载安装陕西移动网格通

2、打开进入软件，点击同意隐私协议

3、可以通过工号登录或人脸识别两种方式完成实名认证

陕西移动网格通使用说明

1、打开应用后，用户可通过工号登录或人脸识别两种方式完成实名认证，从而快速进入工作平台。

2、首页实时展示待办工单、走访任务和KPI指标，提供一键导航至服务地点的功能，助力高效规划每日工作。

3、借助“人脸快办”功能扫描用户证件，可快速完成身份核验，以及宽带报装、故障报修等业务的受理。

4、可通过“网格看板”模块查看区域内用户分布情况、业务量统计数据以及服务进度信息，以此辅助制定具有针对性的运营策略。

5、即时通讯工具，可支持与团队成员、装维人员进行实时沟通，同步工单的状态信息，保障服务形成闭环。

陕西移动网格通应用简介

1、提供管辖区域内的关键运营数据（如客户数、业务量、服务指标）可视化看板，并支持便捷生成与提交个人/团队工作报表。

2、集成待办任务、通知公告、工作日程、通讯录、即时通讯、文件共享等内部协同功能，实现信息一站式获取与处理。

3、支持现场查询客户套餐、余额、历史业务信息，办理开户、套餐变更、故障报修等业务，并实时上传服务凭证与日志。

网格通常见问题

1、通报专区谁可以用？

目前，省、地市管理人员已经具备网格系统通报专区功能使用权限！快去体验“6到飞起”的通报专区吧！还没有使用权限的小伙伴也别心急，通报专区正在开放对更多角色的使用权限。

2、通报专区怎么使用？

下载网格通APP，登录后在首页点击通报专区应用进入页面。

3、指标快查怎么使用？

网格人员只要具备BOSS工号均可使用指标快查，登录网格通APP，在首页渠道专区模块点击“指标快查”菜单进入应用。